Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 79k5
79k5 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất — mã hóa SSL 256-bit, không bán dữ liệu, minh bạch tuyệt đối.
Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách nền tảng 79k5 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 79k5.pro. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi từ TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Huế, Đà Lạt, Vũng Tàu và toàn bộ 63 tỉnh thành. 79k5 có quyền cập nhật Chính Sách này bất kỳ lúc nào; mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng.
Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
79k5 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:
Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung (khi xác minh KYC), địa chỉ cư trú, số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
Phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng từ Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. 79k5 không lưu trữ thông tin thẻ Visa/Mastercard đầy đủ — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (smartphone Android/iOS, máy tính bảng), ngôn ngữ hệ thống, múi giờ (ICT UTC+7), và dữ liệu cookie/phiên đăng nhập.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia (casino, nổ hũ, đá gà, quần vợt, game màu sắc), thời gian chơi, mức cược, kết quả thắng/thua, và việc sử dụng khuyến mãi/bonus. Dữ liệu này được sử dụng để hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.
Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email ([email protected]), live chat hoặc các kênh liên lạc chính thức của 79k5 nhằm mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục, ổn định.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực, đủ 21 tuổi trở lên, ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Phòng chống gian lận & rửa tiền: Phân tích mẫu hành vi giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để hiểu xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu năng và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, cashback hàng tuần và sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu, lễ quốc gia) qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Sử dụng dữ liệu hoạt động chơi game để theo dõi và hỗ trợ người chơi thiết lập giới hạn đặt cược, phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và đề xuất công cụ tự giới hạn phù hợp.
- Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm nhưng không giới hạn ở các cơ quan tư pháp và phòng chống tội phạm tài chính.
Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
79k5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và bảo mật. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Cookie phiên đăng nhập (session token), cookie xác thực bảo mật 2 lớp, và cookie ghi nhớ ngôn ngữ/múi giờ (ICT UTC+7). Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng để dịch vụ hoạt động đúng cách. Thời gian lưu trữ: tối đa 30 ngày hoặc cho đến khi người dùng đăng xuất.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng: trang được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, thiết bị sử dụng phổ biến (Android vs. iOS). Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân. Người dùng có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
Ghi nhớ sở thích của người dùng như trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh, phương thức thanh toán ưa dùng (MoMo, ZaloPay, VNPay) để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp hơn. Người dùng có thể xóa hoặc tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
79k5 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể có giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank v.v.) — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế (PCI-DSS).
- Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nội dung khác — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không có thông tin định danh cá nhân) để vận hành trò chơi và phát hiện gian lận.
- Cơ quan pháp luật: 79k5 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 79k5 chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 79k5 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 79k5.
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
79k5 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy:
Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị người dùng và máy chủ 79k5 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu người dùng.
Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để chặn các tấn công mạng phổ biến như DDoS, SQL injection và XSS.
Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc "least privilege"). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ trên hệ thống 79k5:
Thời Hạn Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
79k5 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ. Dữ liệu chơi game và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh để đáp ứng yêu cầu kiểm toán.
- Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 24 tháng liên tiếp, 79k5 sẽ gửi thông báo qua email trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.
- Sau khi đóng tài khoản: Khi người dùng yêu cầu đóng tài khoản, thông tin định danh cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm tối đa 7 năm theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Các bản ghi kỹ thuật (log files) bao gồm địa chỉ IP và thời gian truy cập được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa theo lịch, trừ khi cần giữ lại để hỗ trợ điều tra bảo mật đang tiến hành.
Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 21 Tuổi
- 79k5 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
- Trong quá trình xác minh KYC, 79k5 kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Bất kỳ tài liệu giả mạo nào đều có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng con em mình dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 79k5, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu.
Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Trong một số trường hợp, nền tảng 79k5 có thể chứa các đường dẫn đến trang web của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 79k5.pro và không điều chỉnh việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
79k5 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản người dùng trong suốt giai đoạn chuyển đổi để đảm bảo mọi người dùng đều được thông báo kịp thời.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản Chính Sách mới.
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của 79k5:
Email: [email protected]
Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân — [Họ tên]"
Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên) hoặc tiếng Anh
Thời gian phản hồi: Trong vòng 10 ngày làm việc
Giờ làm việc: 08:00 – 22:00 ICT (UTC+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả cuối tuần và lễ Tết Nguyên Đán
Khám Phá Thêm Về 79k5
Tìm hiểu thêm về các dịch vụ, điều khoản và chính sách hỗ trợ của chúng tôi dành cho người chơi Việt Nam.